Motivation im Verkauf und Persönlichkeitsentwicklung lernen

Als Experte für Verkauf und Franchise schreibe und rede ich viel, oft und gerne über Faszination. Was Faszination ausmacht, habe ich in diesem Beitrag schon geschrieben. In meinem Buch findest du darüber hinaus viele unterschiedliche Aspekte und Zugänge zum Thema Faszination. Heute möchte ich einen Begriff dazu holen, der eng mit jenem der Faszination verknüpft ist: Motivation. Bei der Motivation will ich aber nicht stehenbleiben. Ich zeige dir, wie du Motivation als erfolgsversprechenden Faktor im Verkauf einsetzen kannst.

Lies weiter und erfahre:

• Wie uns Motivation bewegt.
• Welchen Stellenwert Motivation für ein erfolgreiches Unternehmen und hier besonders im Verkauf hat.
• Wie du lernst, dich selbst auf Knopfdruck zu motivieren.
• Wie du jeden Tag einen Schritt mehr zur besten Version deiner Selbst wirst.

Neugierig? Sehr gut, denn es geht schon los.

Motivation ist der Schlüssel zum Verkaufserfolg – und sie ist planbar!

Motivation bewegt

Motivation ist ein viel verwendeter Begriff und die meisten von uns wissen intuitiv, was es damit auf sich hat. Ich will dir hier keine klassische Definition des Begriffes vorsetzen, sondern meine persönliche Sicht auf diesen zentralen Begriff darlegen. Damit überspringen wir den Theorieteil und kommen sofort ins Handeln.

Motivation stammt vom lateinischen Wort „motus“ ab und bedeutet so viel wie Bewegung – und genau darum geht es bei der Motivation. Motivation bezeichnet jene Gründe, die uns dazu bewegen, etwas Konkretes zu tun. „Nackte“ Motivation gibt es nicht. Motivation ist immer in Bezug zu etwas zu sehen. Die Frage kannn als immer nur lauten:

Wofür habe ich die Motivation, etwas zu tun?

Motivation im Verkauf – Auf die Einstellung kommt’s an

Ich habe dir versprochen, die Theorie auszusparen und lieber gleich in die Praxis zu springen. So soll es sein! Ich stürze mich daher auch direkt in den Verkauf.

Wer seine Produkte und Dienstleistungen nicht effizient an den Markt bringt und verkauft, der hat als Unternehmer:in ein Problem, das ist klar. Mit der richtigen Einstellung bringen wir mehr und bessere Leistung in kürzerer Zeit. Aber was motiviert uns dazu, unsere Produkte effizient zu verkaufen?

Im Grunde ist es sehr simpel. Wir sind motiviert, wenn wir uns unser Ziel vor Augen halten. Was will ich mit dem, was ich tue erreichen? Mit Blick auf den Verkauf, lautet die Antwort ungefähr so: ein zufriedener Kunde bzw. eine zufriedene Kundin.

Was erwartet sich der Kunde?

• im Mittelpunkt zu stehen
• top Dienstleistung und Produkte mit perfekten Preisen
• schnelle, begeisterte und kundenorientierte Verkäufer:innen
• beste Beratung und Hilfestellung
• Verkäufer:innen, die mit Freude bei der Sache sind
• Ordnung und Sauberkeit
• uvm.

Hier ein kleiner Selbsttest: Stell dir die Frage, was du als dein eigener Kunde erlebst und wie es dir dabei geht? Wie würde deine Beurteilung ausfallen? Auf einer Skala von 10 Punkten, wie würdest du dich beurteilen?

Zufriedene Kundinnen und Kunden sind das, was den Motor unseres Unternehmens antreibt.

Dem Kunden müssen wir daher immer mit voller Motivation entgegentreten. Die Frage ist nur: Wie bringen wir Motivation in den Verkauf – und zwar immer und überall? Und weiter: Wie können wir diese Motivation und Einstellung zum Verkauf über alle unsere Franchise-Partner gewährleisten?

Wichtig ist, dass wir uns Folgendes bewusst machen, bevor wir unsere Motivation auf andere übertragen können: Wir müssen es schaffen, unsere Motivation quasi auf Knopfbruch bereitstellen zu können. Wir müssen diesen Gefühlszustand so stark verinnerlichen, dass wir ihn immer nach Bedarf abrufen können. Dazu gibt es eine einfache Übung:

• Denke an eine Situation, in der du beruflich sehr erfolgreich, motiviert und voller Energie warst.
• Was war das für eine Situation?
• Worin bestand die Motivation?
• Wie ist es dir mit dieser Motivation gegangen? Wie hast du dich gefühlt?
• Wer war daran beteiligt?
• Was hast du dafür getan, um dich so großartig zu fühlen?
• Welcher Gedanke kann dir dabei helfen, schnell bei Bedarf wieder Gefühl zu erleben?
• Überlege dir jetzt einen visuellen Anker, der dich daran erinnerst, dass du dieses „Motiviert-sein“ trainierst.

Schreiben dir deine Antworten auf, zeichne, schreibe oder symbolisiere dir deinen individuellen Gedächtnisanker, der dich daran erinnern soll, dass du dein Motiviert-sein trainierst. Alles, was dir hilft, in diesen Gemütszustand zurückzukehren, ist erlaubt. Bringe deine Reminder dann an „strategischen“ Punkten. an: Badezimmerspiegel, Schranktür oder Kaffeemaschine.

Noch ein Tipp: Teile diesen Tipp auch mit deinen Mitarbeitenden! Wir alle können unsere tägliche Portion Motivation gut vertragen. Macht vielleicht sogar eine Challenge daraus und schaut, wer sich selbst am schnellsten und nachhaltigsten motivieren kann. 😉

Persönlichkeitsentwicklung: Sei die beste Version deiner Selbst!

Das Ziel des Verkaufs ist, dass sowohl Käufer:innen, als auch Verkäufer:innen zufrieden sind. Wenn du motiviert bist und alles tust, um deine Kunden glücklich zu machen, ist der Verkauf mit Sicherheit ein Erfolg. Auch der Kunde erfreut sich am gekauften Produkt, denn er hat alles bekommen, was er sich wünscht.

An dieser Stelle möchte ich noch einen Tipp zur persönlichen Weiterentwicklung mit dir teilen: Ich schlage dir vor, dass du dich ab jetzt regelmäßig – am besten mehrmals täglich – vor unterschiedlichen Entscheidungssituationen Folgendes fragst:

„Was würde die beste Version meiner Selbst in dieser Situation tun? Wie würde sie sich entscheiden?“

Nimm dir einen Augenblick, diese Frage ehrlich für dich zu beantworten.

• Morgens vor der Kleiderwahl: Wie würde sich die beste Version meiner Selbst heute kleiden?
• Mittags bei der Frage, ob es ein Salat oder Pizza sein soll: Was würde mein zukünftiges Ich, die beste Version meiner Selbst antworten?
• Abends nach der Arbeit, bei der Frage, ob es noch eine Sporteinheit sein soll: Wie würde sich die beste Version deiner Selbst entscheiden?

Auch bei Verkaufsgesprächen und in Situationen fehlender Motivation kannst du dich in diese Fragesituation versetzen: Wie würde sich die beste Version meiner selbst in dieser Situation verhalten?

Das wirklich Schöne an dieser Übung ist das Wissen, das alles, was du für deine persönliche Weiterentwicklung brauchst, bereits in dir steckt – du musst lediglich daran denken, jene Entscheidungen zu treffen, die dich deinem Ziel näher bringen. Jeden Tag ein bisschen mehr. So kommst du deinem Ziel und der besten Version deiner Selbst auch jeden Tag einen Schritt näher.

Gehe also aus dir heraus und versuche die beiden Taktiken, selbst wenn sie sich für dich „schräg“ anfühlen. Lerne dich selbst zu motivieren und schule dich darauf jene Entscheidungen zu treffen, die dich langfristig weiterbringen. Seie die beste Version deiner Selbst!

Willst du erfolgreich werden?

Worauf warten? Melde dich!

Verkaufst DU noch oder faszinierst DU schon?

Dein Bernhard Kloucek
Verkaufsprofi und Faszinationsexperte für Handel, Gastronomie und Franchise