20% mehr Umsatz garantiert – durch Faszination!

Ich garantiere Ihnen 20%!

Fakt ist: Erst wenn wir darauf aufmerksam gemacht werden, etwas zu verbessern und zu optimieren, dann machen wir das auch. Also packen wir es an und optimieren wir mit Faszination Ihren Erfolg. Verkauf bedeutet mit der richtigen Strategie, einer unglaublichen Leidenschaft, einer feurigen Begeisterung, einem starken Durchhaltevermögen und einer bewußten Hartnäckigkeit seine fokussierten Ziele zu erreichen.

So wie alles im Leben, was man erreichen möchte gehört für jeden Top-Verkäufer tägliches kontinuierliches Training dazu, um  Spitzenleistungen in seinem Bereich mit Freude zu erreichen.

„Denn, nicht derjenige der am meisten weiß, sondern derjenige der das Richtige weiß, gewinnt.“

Unsere Kunden sind einer der wesentlichen Faszinationsfaktoren jedes Unternehmens. Deshalb ist es wichtig herauszufinden, auf welche Weise sie besonders sind und wie wir sie begeistern können. Man kann es nicht oft genug sagen:

Jeder Kunde ist einzigartig!

Schaffen Sie 20% mehr Kundenzufriedenheit und zeitgleich 20% mehr Mitarbeiterzufriedenheit? Dann haben Sie gewonnen. Denn genau das ist der Knackpunkt, den Sie realisieren müssen. Sie müssen beide Faktoren optimieren. Nur dann garantiere ich Ihnen 20% mehr Umsatz!

Neugierig geworden?

Mit den folgenden Tipps aus der Praxis schaffen Sie den Sprung garantiert!

3 Methoden um mehr Kundenzufriedenheit zu erreichen

Wollen Sie auch endlich zum Topverkäufer werden?

Dann fangen Sie an in Emotionen zu denken. Mehr Emotion = Mehr Umsatz. Schulen Sie Ihre Verkäufer mit Emotionen und Leidenschaft. So habe ich es bereits erfolgreich in meinen Akademien für meine Mitarbeiter gemacht und dabei hohe Erfolgsraten gesehen.

• Topverkäufer sprechen jeden Kunden mit Ihrem Namen an.
• Ein Topverkäufer kennt sein Sortiment.
• Ein Topverkäufer verkauft Emotionen.

Aus meiner Erfahrung habe ich mich vom Fachidioten immer distanziert. Nur wer wahre Emotion im Verkauf vermitteln kann, der wird überzeugen und so mehr verkaufen.

• Der Kunde wird es Ihnen danken. Endlich kauft er dort, wo es ihm emotional gefällt.
• Wo auf seine Bedürfnisse und Wünsche Rücksicht genommen wird.
• Wo es um Ihm geht und nicht um den Umsatz.
• Wo er das bekommt was er möchte und Produkte und Dienstleistung zielführend und wertschätzend kaufen kann.

Mir ist es so gelungen die besten Shops in Österreich und Europa sowohl vom Umsatz wie auch vom Deckungsbeitrag zu haben. Mir ist es mit Emotionen gelungen Kunden an mein Unternehmen und an Ihre persönlichen Mitarbeiter zu binden. So hatte ich nicht nur Stammkunden sondern Kunden voller Begeisterung, die diese Begeisterung in die ganze Welt hinaus trugen. Echte Fans also.

• Denken Sie immer langfristig und ganzheitlich!
• Lernen Sie aus den Fehlern anderer Unternehmer. Das spart Ihnen Zeit und Geld.

Da Sie nun einen Einblick in die Kunst der Kundenzufriedenheit werfen konnten, gehen wir nun zum zweiten Kernpunkt über: der Mitarbeiterzufriedenheit.

Wie genau Sie die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter optimal verbessern können erfahren Sie jetzt.

3 Methoden um mehr Mitarbeiterzufriedenheiten zu erreichen

Aus meiner Erfahrung weiß ich wie wichtig es ist sich bei allen unternehmerischen Aktivitäten nie auf den Mitarbeiter zu vergessen. Ich habe meine Mitarbeiter immer dort eingesetzt wo Sie Ihre Stärken ausspielen konnten. So erlebten meine Mitarbeiter täglich Erfolg und Begeisterung bei dem was Sie taten.

Ich kann Ihnen nur dazu raten:

• Reden Sie mit Ihren Mitarbeitern, nehmen Sie sich Zeit und lernen Sie zu 100% zuzuhören. Denn Ihre Mitarbeiter sind DER Erfolgsfaktor Ihres Unternehmens. Sie sind der Motor der Ihre Firma an die Spitze treibt. Je stärker der Motor, desto schneller kommen Sie voran.

Hierbei ein paar Merksätze:

• Zufriedene Mitarbeiter bekommen stetig das beste Wissen vermittelt.
• Zufriedene Mitarbeiter werden geschätzt und herzlich behandelt.
• Zufriedene Mitarbeiter werden dort eingesetzt wo man sie braucht.

In meinem Beitrag „Umsatzexplosion, liebe deine Mitarbeiter!“ gehen wir zu diesem Thema weiter in die Tiefe und liefern Ihnen konkrete Strategien um die Faszination Ihrer Mitarbeiter zu entfachen. Klicken Sie einfach HIER.

Nach jedem Mitarbeitergespräch (und glauben Sie mir, bei über 140 Mitarbeiter waren das ein Haufen) wusste ich immer wie es um meine Mitarbeiter und auch um mein Unternehmen stand. Ich wusste und lernte mehr über meine Kunden, über meine Produkte und warum meine Marketingaktionen funktionierten oder nicht. Ich lernte täglich bei jedem Mitarbeitergespräch dazu. Genauso lernten meine Mitarbeiter täglich von meinem Wissen und über meinen Zugang ein Unternehmen mit Emotion zu führen.

Der größte Erfolg aus diesen Gesprächen war und ist der direkte Kommunikationsfluss und das Verständnis für die Tätigkeiten jedes Einzelnen im Unternehmen. So wussten wir immer woran wir gerade dran waren und wo unser Fokus lag.

Das ist eines meiner größten Erfolgsrezepte, wenn es um Mitarbeiterführung geht:

• Tauschen Sie sich direkt mit ihren Mitarbeitern aus.
• Sein Sie eine Einheit.
• Sein Sie ein Team.

Eines war mir immer klar:

Faszinierte Mitarbeiter sind das effektivste Marketinginstrument für mein Unternehmen. Nehmen Sie sich das zu Herzen und handeln Sie dementsprechend.

Wozu soll Faszination eigentlich gut sein?

Leidenschaft, Begeisterung und Motivation sind nicht nur die Triebkräfte, die Sie für ein nachhaltig erfolgreiches Leben benötigen. Was den Unterschied ausmacht ist Faszination.

Schlagworte wie Leidenschaft und Motivation begleiten uns ständig durch unser Leben. Die Zeitungen und das Internet sind voll damit.

Es scheint, jeder und jede könnte glücklich und erfolgreich werden, würden sie nur ihrer Leidenschaft folgen und die Motivation hochhalten.

Doch so ist es eben NIE!

Was fehlt, ist die Faszination.

Denken sie mal an ein Konzert bei dem Sie Gäsehautfeeling hatten. Denken Sie einmal ein Einkaufserlebnis bei dem Sie Begeisterung verspürten und WOW sagten. Denken Sie einmal an ein Familienerlebnis, das Sie komplett aus den Socken gehauen hat.

Sie sehen: Da gibt es keine Motivation!

Überlegen Sie einmal:

• Sind sie von dem was sie tun fasziniert?
• Brennen Sie dafür was Sie tun?
• Lösen Sie damit Begeisterung aus?

Wenn nicht, dann soll dieser Beitrag für Sie der Anstoß sein etwas zu ändern:

Faszination kanalisiert unsere Aufmerksamkeit, aktiviert und stimuliert unsere Neugier und zieht uns in eine klar definierte Richtung. In dieser Form ist sie ein mächtiges Instrument, mit dem Entscheidungsprozesse beeinflusst und gesteuert werden können.

Ein weiteres Tool: Die Faszinationssonne

Faszination ist eine unendliche Energiequelle und schöpferische Kraft – so wie unsere Sonne. Genau aus diesem Grund steht das Sonnensymbol im Zentrum meiner Faszinationsarbeit. Diese Kraft ist es, die jeder Unternehmung das Potenzial verleiht ein grandioses Erlebnis zu werden.

HIER erfahren Sie alles über die Faszinationssonne:

„Faszination ist das Fundament Ihres Unternehmenserfolges.“

Richtig, der Mensch mit seinen Emotionen, macht Faszinationserlebnisse erst möglich. Jetzt ist die Zeit gekommen, Ihr persönliches Faszinationsobjekt zu finden.

Faszination ist eine spezielle Form von fokussierter und emotionaler Wahrnehmung.

Bernhard Kloucek

Umsatz- und gewinnbringende Strategien für meine Kunden ist das Resultat der zielorientierten Zusammenarbeit. So sichere ich mir den Erfolg meiner Kunden. Das garantiere ich!

Die folgenden 8 Punkte sind für Ihren Erfolg oder Misserfolg entscheidend. Sie entscheiden über 20% mehr Umsatz! 

Faszination Verkauf

Das Ziel des erfolgreichen Verkaufs ist es nicht, Produkte gegen Geld zu tauschen. Die Faszination des Verkaufs liegt darin, das Leuchten in den Augen des Kunden zu entfachen. Nur solche Kunden sind begeisterte und wiederkehrende Käufer. Wenn Sie daher für Ihr Produkt nicht brennen, werden Sie auch das Feuer in anderen nicht entfachen können.

Mein klares Statement: Verkaufen ist Chefsache und Faszination ist der entscheidende Erfolgsfaktor.

Nutzen Sie alle Möglichkeiten um den Verkauf zu digitalisieren um so den Verkauf und die Kundenbindung noch emotionaler zu gestalten. Denken Sie an die Schlagwörter: Kundendatei, Stammkunde, Zusatzverkauf und den digitalen Verkäufer.

• Kennen Sie Ihre Kunden wirklich?
• Haben Sie den Namen Ihre Kunden abgespeichert?
• Wissen Sie was Ihr Kunde zusätzlich braucht?

Um das wahre Umsatzpotential zu entfachen müssen Sie Ihre Kunden mehr als nur kennen. Diese gelingt Ihnen nur, wenn Sie eine emotionale Kundenbindung aufbauen. Unter dieser Voraussetzung werden Sie von Ihrem Kunden mehr erfahren, als Sie sich jemals gedacht haben. So können Sie nicht nur mehr Begeisterung für Ihr Unternehmen zum Ausdruck bringen sondern auch mit Garantie 20% mehr umsetzen.

So schaffen Sie nicht nur begeisternde Kunden sondern Stammkunden, die Sie täglich weiterempfehlen.

Faszination Produkt

Wenn wir mit Begeisterung für unser Produkt am Anfang unseres Unternehmertums stehen, fällt immer auch die Frage, wie wir es am Markt platzieren und von der Konkurrenz abheben. Wir müssen das Alleinstellungsmerkmal klar formulieren und gleichzeitig eine emotionale Bindung zwischen Produkt, Kunde und Mitarbeiter herstellen – das gelingt nur durch ein umfangreiches Faszinationserlebnis.

Menschen kaufen eben nicht nur Produkte. Sie kaufen all das, wofür das Produkt steht.

Auf die richtige Story kommt es an.

Denken Sie eimal an Red Bull. Mit Hartnäckigkeit, Zielstrebigkeit, Mut und vor allem mit Begeisterung wurde dieser Weltkonzern ins Leben gerufen. Eine Nische wurde neu besetzt und deklariert, vor der vorher niemand wusste, dass es Sie überhaupt gibt. Denken Sie ab heute in Emotionen, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verkaufen wollen. Es geht nicht immer so sehr um den Preis oder um den Nutzen. Denken Sie daran und werden Sie mit Ihrem Produkt einzigartig.

Faszination Kunde

Kunden sind ein integraler Bestandteil eines jeden Unternehmens. Erfolgreiche Unternehmen kennen ihre Kunden, ihre Bedürfnisse, Wünsche und größten Herausforderungen. Faszination Kunde bedeutet, sich von einer anonymen Masse der Kundschaft zu lösen und stattdessen echte Persönlichkeiten mit Herz und Hirn zu erkennen und mit diesen zu arbeiten.

Denn nur wer seine Kunden wirklich kennt, wird ab jetzt Erfolg haben. Spielen Sie mit allen Karten des menschlichen und des digitalen Universums um Ihre Kunden wirklich mit Hirn, Herz und Haut an Sie zu binden.

Denke Sie an die Stammkundenpflege und die Ansprache Ihrer Kunden mit deren Namen. Der Name des Kunden ist sowieso eines der wesentlichen Erfolgspunkte um von seinen Produkten und Dienstleistungen im Verkauf zu begeistern. Das gilt übrigens nicht nur im Verkauf, sondern auch bei jeder anderen sozialen Interaktion:

• Der Name einer Person ist für diese Person der schönste Klang der Welt.

Erlauben Sie mir einen kurzen Themenwechsel: Wir leben im digitalen Zeitalter. Es stehen uns mehr Möglichkeiten, den jeher zu Verfügung um uns um Kunden zu kümmern. Nehmen Sie sich Zeit und interagieren sie auf Social Media mit Ihren Fans.

Überlegen Sie mal:

• Hören Sie zu worüber Ihre Kunden in Foren oder anderen Gruppen online diskutieren? Was begeistert Sie? Was ärgert Sie? Lernen Sie zuzuhören!
• Antworten Sie auf Fragen, Beschwerden oder sonstige Kommentare. Zeigen Sie ehrliches Interesse und zeigen Sie Ihre menschliche Seite!
• Fragen Sie nach und bauen Sie so langsam Beziehungen auf.

Social Media bedeutet nicht nur Posten und Werbung schalten. Es ist eben SOCIAL Media. Behalten Sie immer die soziale Komponente im Kopf und zeigen Sie ein wenig mehr Herz. Mundpropaganda aka Word Of Mouth ist ein mächtiges Tool. Machen Sie es sich zu Nutze!

Faszination Mitarbeiter

Ihre Mitarbeiter gehören zu den wichtigste Zielgruppen! Sie sind keine „Rädchen“ im großen Getriebe, sondern konstruktive Menschen mit Know-how, die das große Ganze erst aufrechterhalten. Dieses Selbstbewusstsein müssen Sie als Chef aufbauen und fördern. Ihre Mitarbeiter sollen genauso fasziniert sein, wie Sie selbst, nur so entsteht nachhaltiger Unternehmenserfolg. Binden Sie daher Ihre Mitarbeiter in jeden Prozess des Unternehmens sorgfältig ein und überlassen Sie nichts dem Zufall.

• Wählen Sie Ihre Mitarbeiter mit Bedacht.

Stellen Sie nicht einfach jeden ein nur weil er qualifiziert ist. Fragen Sie genau nach wieso er oder sie genau für Ihr Unternehmen arbeiten will. Warum möchte er Teil Ihres Teams werden? Was begeistert Ihn oder sie? Ist er von dem Produkt fasziniert? Benutzt er Ihr Produkt regelmäßig oder ist er völlig neu in der Branche?

Faszination Ich

Denken Sie zuerst an sich selbst!

Übernehmen Sie zuerst Verantwortung für sich als Unternehmer, Geschäftsführer, Mitarbeiter und Mensch. Ihr Business kann nur in dem Ausmaß wachsen, indem Sie sich auch selbst entwickeln. Je stabiler der eigene Standpunkt und je ausgeprägter die eigene Persönlichkeit, desto größer ist Ihr Wirkungsraum.

Lernen Sie mit einem überzeugenden Auftritt und einem strahlenden Kern Ihr Team zu faszinieren. Denken Sie ständig lösungsorientiert und fokussieren Sie sich auf Ihre Postion. So entwickeln Sie Stärken von denen Andere nur träumen.

Für  mich war es immer klar mich so zu positionieren, dass ich mit dem was ich tue einen neuen Markt schaffe und dafür Verantwortung übernehme.

Ich übernehme immer Verantwortung für mich, mein Team und meine Kunden. Das habe ich von der ersten Sekunde meines unternehmerischen Werdegangs getan. Begonnen hat alles als ich damals das Modeunternehmen „Kloucek“ von meinen Eltern übernahm. Anschließend legt ich als Franchisenehmer für Tally Weijl in Wien los baute das Franchise in 1,5 Jahren von 1 Filialen auf 9 Filialen aus. Die Erfolgsgeschichte ging dann weiter…..

Ich hab mir diese Mentalität bis heute beibehalten und lebe sie Tag für Tag in meinen Verkaufsschulungen für interessante Unternehmen und bei meinen strategischen Beratungen.

Nur so kann ich für das garantieren für das ich stehe. Denken Sie auf immer daran. Ich garantiere 20% mehr Umsatz!

Faszination Strategie

Ein Unternehmen erfolgreich zu führen, ob als Chef oder als Einzelunternehmer, erfordert unterschiedliche Qualitäten. Ebenso wichtig ist aber auch die Strategie der Unternehmensführung. Ihre Strategie sollte aus der eigenen Persönlichkeit entwickelt und gesteuert werden. Nur aus unserem eigenen Rhythmus heraus können wir Höchstleistungen erbringen! Denken Sie bei Ihren strategischen Ansätzen stets an Ihr Ziel und an das was Sie erreichen wollen.

• Positionieren Sie sich so, dass Sie gesehen, gehört und als Faszinationmittelpunkt immer greifbar sind.
• Seien Sie Erster im Kopf der Menschen, wenn es um Ihr Produkt geht.

Analysieren Sie die Marktsituation bevor Sie in einen neuen Markt expandieren. Die Branchenstruktur-Analyse von Porter ist Ihnen mit Sicherheit ein Begriff. Nehmen Sie sich dieses altbewährte System zu Nutze und definieren Sie die Rivalität innerhalb der Branche, die Verhandlungsmacht der Zulieferer, die Gefahr neuer Unternehmensgründungen sowie der Substitute und die Verhandlungsmacht Ihrer Käufer.

Mit dieser einfachen Checkliste haben Sie mit Sicherheit die wichtigsten Grundkomponenten herausgefunden und können so Ihre Unternehmensstrategie gezielter wählen.

Faszination Zukunft

Erfolgreiche Unternehmen investieren in die Zukunft. Gegebenes Potenzial zu erkennen und es zielgerichtet zu nutzen, ist eine der größten Herausforderungen in der digitalen Welt. Die Zukunft ist aber auch ungewiss, sie erfordert Mut, Disziplin, Hartnäckigkeit und Durchhaltevermögen. Der ideale Wegbegleiter für die Zukunft ist die Faszination.

Sie lässt Zukunft zu dem werden, was wir uns alle wünschen: Erfolgsstorys, die erst geschrieben werden!

• Investieren Sie Geld und Zeit in Ihrer Zukunft und hohlen Sie dabei immer das Beste für sich heraus.

So wird sich der Erfolg mit Sicherheit bezahlt machen.

• Behalten Sie Zukunftstrends im Auge.

Die technologischen Möglichkeiten entwickeln sich exponentiell weiter. Unsere Gesellschaft lebt auf „Push“ und Schnelligkeit dominiert den Alltag. Unter den vielen kurzlebigen Trends, die nicht lang halten und schnell wieder vorbei sind, gibt es einige die sich relativ unbekannt geradezu unter unserer Nase zu echten Gefahren oder eben zu tollen Möglichkeiten entwickeln.

Nutzen Sie Tools wie Google Alerts um bei für Ihre Branche relevanten Schlüsselwörtern am Ball zu bleiben und nichts wichtiges mehr zu verpassen.

Faszination Erfolg

Unternehmerischer Erfolg zeigt sich nicht ausschließlich in den Umsatzzahlen. Erfolg ist dann gegeben, wenn all unsere Wünsche, Bedürfnisse und Errungenschaften im Einklang stehen – und das ist für jeden individuell. Das wahre Glück eines erfolgreichen Menschen ist es, wenn bei dem, was er tut, wieder Gänsehautfeeling aufkommt und man mit Begeisterung spürt das man auf dem reichten Weg ist. So einfach und faszinierend ist Erfolg!

Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie können und erreichen wollen. Sie werden mit Ausdauer Ihr Ziel erreichen und den entscheidenden Erfolg anziehen. Die 8 Sonnenstrahlen werden Ihnen den Weg weisen und echte Faszination Ihren Erfolg beflügeln. Sie werden das LIEBEN was sie tun!

Sie müssen es nur umsetzen.

Worauf warten Sie? Legen wir los!

Ihr Faszinator – Bernhard Kloucek

Faszinationsexperte & Verkaufsprofi

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